在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天，科技創(chuàng)新正以前所未有的深度與廣度重塑各行各業(yè)，保險業(yè)亦不例外。即將召開的中國保險創(chuàng)新發(fā)展大會特設(shè)“科技中介服務(wù)”平行分論壇，旨在匯聚行業(yè)智慧，聚焦科技如何賦能保險中介服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，探索未來發(fā)展的新路徑與新生態(tài)。

一、 分論壇核心議題：科技驅(qū)動下的中介服務(wù)變革

本次平行分論壇將圍繞以下幾個核心維度展開深入探討：

1. 技術(shù)融合與模式創(chuàng)新：重點討論大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)如何與保險中介業(yè)務(wù)流程深度融合。例如，AI智能核保與理賠輔助如何提升中介服務(wù)效率與準(zhǔn)確性；區(qū)塊鏈技術(shù)如何應(yīng)用于可信風(fēng)險數(shù)據(jù)共享與交易，優(yōu)化再保與共保流程；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)如何為個性化定價與風(fēng)險管理提供支撐，賦能中介機(jī)構(gòu)為客戶提供更精準(zhǔn)的保障方案。

1. 數(shù)字化平臺與生態(tài)構(gòu)建：分析保險科技平臺如何整合保險公司、中介機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商及終端客戶，構(gòu)建開放、協(xié)同的數(shù)字化生態(tài)。議題將涵蓋平臺如何降低交易成本、提升信息透明度、優(yōu)化用戶體驗，以及中介機(jī)構(gòu)在生態(tài)中的新定位與價值創(chuàng)造。

1. 提升服務(wù)效率與客戶體驗：探討科技工具如何助力中介機(jī)構(gòu)實現(xiàn)全流程線上化、自動化與智能化，從精準(zhǔn)獲客、需求分析、方案定制、保單管理到理賠協(xié)助，打造無縫、便捷、個性化的客戶旅程，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

1. 風(fēng)險管理與合規(guī)科技：在強(qiáng)監(jiān)管與復(fù)雜風(fēng)險環(huán)境下，研究科技如何幫助中介機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控，實現(xiàn)銷售行為可回溯、費用管理透明化，并運用RegTech（監(jiān)管科技）工具更高效地滿足合規(guī)要求，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。

1. 未來趨勢與戰(zhàn)略布局：展望保險科技中介服務(wù)的未來圖景，包括元宇宙、Web3.0等新興概念可能帶來的影響，以及中介機(jī)構(gòu)應(yīng)如何制定科技戰(zhàn)略，培育數(shù)字化能力，在變革中把握先機(jī)。

二、 預(yù)期亮點與行業(yè)價值

• 前沿實踐分享：論壇將邀請領(lǐng)先的保險科技公司、創(chuàng)新型中介機(jī)構(gòu)、資深專家學(xué)者及監(jiān)管代表同臺，分享國內(nèi)外最新技術(shù)應(yīng)用案例與成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。
• 跨界思維碰撞：促進(jìn)保險業(yè)與科技界、學(xué)術(shù)界、投資界的深度對話，激發(fā)跨界創(chuàng)新靈感，共同描繪科技中介服務(wù)的藍(lán)圖。
• 聚焦痛點與解決方案：直面當(dāng)前中介服務(wù)在成本、效率、風(fēng)控、體驗等方面的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，探討切實可行的科技解決方案與落地路徑。
• 引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向：作為中國保險創(chuàng)新發(fā)展大會的重要組成部分，本論壇的討論成果將為保險中介行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展提供重要參考，助力行業(yè)在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、保障民生福祉中發(fā)揮更大作用。

三、

“科技中介服務(wù)”平行分論壇不僅是一個交流與展示的平臺，更是一個推動行業(yè)共識形成與行動發(fā)起的契機(jī)。在科技與保險深度融合的大趨勢下，中介服務(wù)作為連接保險供給與需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其科技化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展至關(guān)重要。期待本次論壇能夠匯聚多方智慧，厘清方向，凝聚力量，共同推動中國保險中介服務(wù)邁向以科技為引擎、以客戶為中心的高質(zhì)量發(fā)展新階段，為構(gòu)建更高效、更普惠、更安全的保險生態(tài)體系貢獻(xiàn)關(guān)鍵力量。